حذف حسابك في مجلس
هذه الصفحة خاصة بتطبيق مجلس (مجلس: طرنيب، تركس، ليخة، 400 · Majlis: Tarneeb, Trix & 400) على Google Play وApp Store، الذي تنشره Majlis Games. تشرح لك كيف تطلب حذف حسابك وبياناتك، وما الذي يُحذف، وما الذي يُحتفظ به ولكم من الوقت.
يمكنك حذف حسابك في مجلس من داخل التطبيق، أو أن تطلب منا حذفه بالبريد الإلكتروني أو بالنموذج أدناه.
كيف تطلب الحذف
1. من داخل التطبيق
افتح ملفك الشخصي، ثم قسم «الحساب»، واضغط «حذف الحساب»، ثم أكّد. ويلزمك اتصال بالإنترنت، وقد يُطلب منك تسجيل الدخول مجددًا أولًا.
2. بالبريد الإلكتروني أو بالنموذج
أرسل رسالة عنوانها «Delete my Majlis account» إلى support@majlis-game.com من البريد الإلكتروني الذي سجّلت به الدخول، واذكر فيها اسم المستخدم @ واسمك المعروض. نتأكد من أن الحساب لك، ثم نحذفه خلال 30 يومًا ونُعلمك بذلك.
حساب الضيف (الذي لم يُسجَّل الدخول إليه عبر Google أو Apple) ليس له بريد نتحقق منه. فإن كان التطبيق لا يزال لديك فاحذفه من هناك، وإلا فراسلنا باسمك المعروض وآخر وقت لعبت فيه تقريبًا، وسنبذل وسعنا للعثور عليه.
ويمكنك كذلك إرسال طلبك بهذا النموذج:
ما الذي يُحذف
حسابك، وأسماؤك، وصورة ملفك الشخصي، ونقاطك ومستوياتك، والكوينز والعناصر والعضوية، وأصدقاؤك وقائمة الحظر، وإعدادات الإشعارات، والبلاغات المقدّمة منك أو بشأنك، ورسائلك في الدردشة، ورسائل الدعم الخاصة بك (والرسائل التي أرسلتها من البريد المرتبط بحسابك). ولا يمكن التراجع عن الحذف. ولا تُستردّ قيمة الكوينز والعناصر والعضوية. ولا يُلغى الاشتراك بحذف الحساب، بل يجب إلغاؤه من اشتراكاتك في App Store أو Google Play.
ما الذي يُحتفظ به، ولكم من الوقت
- سجلات المشتريات والخطط والاستردادات: للمدة التي يقتضيها قانون الضرائب (5 سنوات في البرازيل)، ودون ارتباط بك.
- نتائج المباريات: تبقى دون اسمك.
- اسم المستخدم @: يظل محجوزًا 180 يومًا بعد الحذف، دون ارتباط بأي حساب، حتى لا ينتحل أحد شخصيتك.
- رمز الجهاز الخاص بمكافأة الدعوة (فقط إن حصلت على مكافأة دعوة): 12 شهرًا، دون أي حساب مرتبط به.
- النسخ الاحتياطية: قد تتضمن بيانات محذوفة لمدة تصل إلى 30 يومًا، ثم تختفي.
- أي شيء يلزمنا الاحتفاظ به لمطالبة قانونية أو بطلب من جهة رسمية، وللمدة اللازمة فقط.
أما كل ما عدا ذلك فيُحذف خلال 30 يومًا من طلبك. وهذه المدد مطابقة لـسياسة الخصوصية.
لحذف بعض بياناتك فقط (مثل صورتك أو العروض أو رسائل الدردشة)، استخدم الملف الشخصي والإعدادات في التطبيق، أو راسلنا واذكر ما تريد حذفه. انظر سياسة الخصوصية.